跨境旺季三大坑,亏到你心碎。
作者:海拓教育
12月份,圣诞节、网一、黑五、双十二等节日不断,跨境卖家先别被旺季迷惑,踩到以下三大坑,让你的亏到心累。
1、恶意跟卖
经过几个月的精细选品、科学分析、计划备货、营销预热,眼看热度节节上升,却发现很多卖家恶意跟卖,完全复制粘贴你的产品图片、listing,打上自己的LOGO,就贩卖低质量产品,导致产品口碑变差,影响你的销量,这要怎么办?
解决方法:尽量注册品牌,申请专利保护,让跟卖的商家难以完全复制你的宣传图片。大促期间,竞争往往更激烈,因此多关注竞争对手的动态。
2、爆仓
爆仓,通俗地讲,是指订单过多/旺季物流运力不足/清关迟滞等原因,导致仓库过载,包裹迟迟无法送到买家手中,卖家不得不得承受差评,以及物流超时的惩罚。
解决方法:
(1)目标市场不同,大促时间也会有所不同,部分国家还会有时差,因此需提前安排。
(2)提前做好备货计划,一般建议是平时的3倍,对于季节性、节日性及交货期时间比较紧张、价值高的产品,可优先选空运;对于时效性要求不高的货物,可提前在海外仓备货。
3、买家退货
各大跨境电商平台都会要求为顾客提供良好的购物体验,一旦在短时间内出现大量差评,店铺就会面临限制甚至封禁。
解决方法:
(1)质量是一切的基础,选品上,优先选择对售后要求低的产品。
(2)维系好与消费者的关系,及时沟通,态度良好。
还想了解哪些?在评论区留言吧。
(图片来源:网络)

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