广交会后,外贸人怎么跟进客户?

作者:海拓教育
2025-04-21 120

4月19日,第137届广交会第一期线下展结束,来自全球216个国家和地区的148000多名境外采购商到会。展会是落幕了,但外贸人的工作可不能落下,面对海量客户信息,要怎么下手呢?今天就来详细为你解答。


1、做好客户分类

展会上遇到的客户可以分为以下几种:

(1)深入了解公司规模、交期、产品报价、样品需求、包装方式、售后服务、付款方式等,这类客户需要重点跟进。


(2)针对某个话题进行过讨论,谈过到产品报价,这类客户可能有稳定的供应商,暂时没有更换的打算,可以作为潜在客户长期跟进。


(3)只交换名片,简单交流几句或者不交流,需要根据名片上的信息,了解客户的公司情况、职位等,综合分析。需要注意的是,并不是问价就代表对产品感兴趣,可能只是随口一说。


2、给客户写开发信

第一封开发信至关重要,需要注意以下几点:

(1)需要围绕着客户在展会上提出的需求、感兴趣的产品等,可以配上产品的图片、你跟客户的合照;

(2)不要千篇一律强调产品好,强调产品的细节、工艺、理念,最好有案例。

(3)做好持久战的准备,建立客户手册,记录下每个客户的进度。


3、开发信模板

Dear XXXX(客户的名字),


It is my great honor to have had the opportunity to communicate with you during the Canton Fair. In accordance with your request, I am now delighted to present to you the detailed specifications of the (你的产品型号)model. It is worth noting that this product is meticulously crafted using high-quality lead-free imported raw materials, ensuring product quality and safety from the very source.

在广交会上与您交流,深感荣幸。现根据您的需求,特向您呈送 XXX 型号产品的详细规格说明。需要特别说明的是,此款产品采用高品质无铅进口原料精心打造,从源头上确保产品质量与安全性。)


Currently, consumers' attention to green and environmentally friendly products is increasing day by day. Thanks to its outstanding environmental performance and quality, this product has gained significant popularity in the European market and has achieved impressive sales figures.

(当前,消费者对绿色环保产品的关注度日益提升,凭借卓越的环保性能与品质,该产品在欧洲市场备受青睐,销量可观。)(此处可以换成其他卖点)


In order to meet your needs more accurately, I would appreciate it if you could kindly inform us of the quantity of the product you intend to order. Meanwhile, if you have any specific requirements regarding the product packaging, please feel free to let us know so that we can make appropriate preparations in advance.

(为能更精准地满足您的需求,烦请告知贵方所需订购的产品数量。同时,若您对产品包装有任何特殊要求,也恳请一并提出,以便我方提前筹备、妥善安排。)


Best regards,(你的名字)。


(以上图片来源:网络)


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