千万别说!客户最讨厌外贸人说这些!

作者:海拓教育
2023-09-14 864

很多外贸人都会郁闷,怎么聊着聊着客户就不理我了呢?为什么客户说我不太靠谱不够成熟呢?

可能是因为你在无意中说了以下几句话:

1、I have to ask my boss

我需要请示下我老板/领导,这句话在中文语境里很常见,有时候业务员会故意说这句话,以表达自己已经争取到最大优惠。


但是在老外眼里,可能就变成了你做不了主。


2、I am the……

有些初次外贸新人比较实诚,给客户发信息时候,会说自己是一某个基础职位,比如助理。


其实你可以这样介绍,我在XXX公司中负责市场相关事宜,给您写信是为了……


这样说提高了你的身份,又没有说谎,一举二得。


3、very,insanely,extremely

新手写邮件很喜欢用这些副词表达自己的产品很厉害,实际上是没有必要的,简单直接用数据表达会更容易获得客户的信任。


不信你可以对比下,下面这两句话:

“我们的发货非常非常准时”

“我们发货时间在48小时之内”


4、不了解当地政策

很多外贸人为了表现公司或者产品,会反复提起某个标准。


事实上,生意人往往都很忙,没有那么多时间看这些长篇大论。尤其是如果你这个标准如果还是当地的强制标准,对他们来说就是必需的,不算附加值,反复提起反而会让他们觉得烦躁。


5、Dear Sir/Madam

尤其是在发邮件时,直接用这个开头会显得太官方,会被当做是群发邮件无视掉。


如果你知道对方的名字,可以直接用Hello/Hi XXX ,不知道的话,就改成Hello/Hi +职位。


以上就是外贸新人常犯的错误,改正这些不良习惯,才会让你实现询盘暴增。更多TikTok信息、外贸、跨境电商、独立站干货尽在海拓教育




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