千万别说!客户最讨厌外贸人说这些!
作者:海拓教育
很多外贸人都会郁闷,怎么聊着聊着客户就不理我了呢?为什么客户说我不太靠谱不够成熟呢?
可能是因为你在无意中说了以下几句话:
1、I have to ask my boss
我需要请示下我老板/领导,这句话在中文语境里很常见,有时候业务员会故意说这句话,以表达自己已经争取到最大优惠。
但是在老外眼里,可能就变成了你做不了主。
2、I am the……
有些初次外贸新人比较实诚,给客户发信息时候,会说自己是一某个基础职位,比如助理。
其实你可以这样介绍,我在XXX公司中负责市场相关事宜,给您写信是为了……
这样说提高了你的身份,又没有说谎,一举二得。
3、very,insanely,extremely
新手写邮件很喜欢用这些副词表达自己的产品很厉害,实际上是没有必要的,简单直接用数据表达会更容易获得客户的信任。
不信你可以对比下,下面这两句话:
“我们的发货非常非常准时”
“我们发货时间在48小时之内”
4、不了解当地政策
很多外贸人为了表现公司或者产品,会反复提起某个标准。
事实上,生意人往往都很忙,没有那么多时间看这些长篇大论。尤其是如果你这个标准如果还是当地的强制标准,对他们来说就是必需的,不算附加值,反复提起反而会让他们觉得烦躁。
5、Dear Sir/Madam
尤其是在发邮件时,直接用这个开头会显得太官方,会被当做是群发邮件无视掉。
如果你知道对方的名字,可以直接用Hello/Hi XXX ,不知道的话,就改成Hello/Hi +职位。
以上就是外贸新人常犯的错误,改正这些不良习惯,才会让你实现询盘暴增。更多TikTok信息、外贸、跨境电商、独立站干货尽在海拓教育。

