外贸人都注意,春节前你必须做好这三件事!

作者:海拓教育
2025-01-10 388

离工厂放假还有两周左右,外贸人是不是想到回家过年、外出度假就开心?但别忘了,很多客户是不过春节,所以一定要做好年前准备工作,免得你陪家人聊天时,客户一条信息过来问你货到哪里了。放假前,外贸人要干什么?


1、给客户发通知邮件

老客户:直接通知放假时间。
正在跟进的客户或新客户:放假前告诉他们合作进度、告诉客户紧急联系方式,已经设定好跟进资料。
参考模版:

Dear (客户名字),

Hope this email finds you well. I'm writing to inform you that our company will be on holiday starting from [开始日期] and we'll resume work on [结束日期] for the Spring Festival, which is also known as the Chinese New Year. During this period, I'll still check my emails from time to time.

(愿你一切安好。我想告知你,我们将于 [具体日期] 开始放假,并将于 [具体日期] 节后回来上班,以庆祝春节(中国新年)。不过,我会时不时查看我的电子邮件)

Should you have anything urgent, please don't hesitate to reach me via phone at  [电话号码] or send an email to [邮箱地址]. I'll get back to you as soon as possible.

(如果你有任何紧急事务,请随时拨打我的电话 0086 [电话号码] 或给我发电子邮件至 [邮箱地址],我会尽快回复你。)

Thank you for your understanding and cooperation. Wish you a joyous and prosperous New Year!

(谢谢你!祝愿你新的一年幸福美满、吉祥如意。)

Best regards

(致以最诚挚的问候)

2、设置自动回复

外贸和跨境电商经常会遇到来自世界各地的客户,他们对中国假期可能不了解,因此你要设置一个邮箱回复。
模板:

Hi,


Hope you're doing well! Please be noted that we will be on Chinese New Year holiday from [开始日期] to [结束日期]. During this period, if you have any issues, please feel free to contact me. I apologize for any inconvenience this may cause you. For urgent matters, you can reach me at: (电话号码) or via WhatsApp at (号码).


Wish you a nice time!


希望你一切安好!请注意,我们将从 [开始日期] 至 [结束日期] 开始放春节假期。在此期间,如有任何问题,请随时与我联系。很抱歉给你带来不便。如有紧急情况,请拨打我的电话:或者通过 WhatsApp 联系我号码:

3、社媒维护

假期内可以偶尔发一些工厂或当地过春节的动态,加深客户的印象。

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